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공지사항

[필독] 베스트몰 교환 및 반품 안내

2023.11.02

안녕하세요. 베스트몰입니다.

 

베스트몰 교환 및 반품 안내사항입니다.

 

 

베스트몰은 상품 불량에 한하여 동일 상품으로 교환이 가능합니다.

단순 변심주문 실수 등으로 인한 교환 신청은 어려우며반품 후 재주문 해주셔야 합니다.

 

반품은 수령 후 7일이내 접수시 가능하며, [마이페이지] – [주문내역] - [주문번호]를 통해 신청이 가능합니다.

 

해당 상품은 반품 접수 후 2~3일내로 해당 기사가 방문하여 회수할 예정입니다.

 반품 택배비는 3,200원이며택배 기사 방문시 전달 부탁 드립니다.

 

반품시 제품의 훼손(포장 개봉제품 낙서제품에 송장 부착 등)이 확인된 경우에는 반품이 불가합니다. 

사용하지 않은 상품일지라도포장 훼손 및 개봉된 상품은 반품이 불가 한 점 참고 부탁 드립니다.

 

 포인트 및 현금 결제는 상품 회수 후 결제하신 수단으로 환불될 예정이며, 상품 회수 후 최종 환불까지 최소 7일 이상 소요될 수 있습니다.

 

추가 문의사항은 1:1 문의게시판에 남겨주시면 신속히 답변 드리도록 하겠습니다.

 

베스트몰을 이용해주셔서 감사합니다.