고객센터
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공지사항
[중요 안내] V포인트·P포인트 사용기한 정리 및 한시적 100% 사용 안내
안녕하십니까, 바텍엠시스 온라인 사업팀입니다.
당사는 2024년 3월 포인트 사용 한도 조정 이후, 귀 병원의 부담을 덜어드리고자 포인트 사용기한을 임시로 유예해 드린 바 있습니다. 아래 유예 조치 건에 대한 안내드립니다.
1. 마이페이지에 2034년·2038년으로 표시된 만료일에 대해
현재 마이페이지에서 보유 포인트의 만료일을 확인하시면 2034년 또는 2038년으로 표시되어 있습니다.
이는 당시 사용기한에 대한 부담을 덜어드리고자 사용기한을 임시로 연장해 드리는 과정에서, 시스템상 '무기한'이라는 값을 입력할 수 없어 편의상 먼 미래의 날짜로 설정해 둔 것입니다.
처음 안내드릴 때부터 임시 조치(쇼핑몰 팝업 고지)임을 말씀드린 바 있으며, 이제 그 임시 연장을 정리하는 절차를 진행하고자 합니다.
2. 최종 사용기한
마이페이지에 표시된 2034년·2038년은 앞서 말씀드린 대로 임시로 유예해 드린 포인트 사용기한을 나타내는 표시로, 별도 변경 없이 그대로 유지됩니다.
다만 해당 포인트의 실제 사용 유효기간은 2027년 3월 8일까지이며, 이날 이후 미사용 잔여 포인트는 소멸됩니다. 소멸일이 다가오면 2개월 전·1개월 전·3일 전 총 3회 추가로 안내드립니다.
3. 정리 기간 중 한시적 100% 사용 허용
현재 전체 고객님은 포인트 구매 시 50%까지 사용 가능하나, 위와 같이 사용기한을 정리하는 데 따른 부담을 덜어드리기 위해 귀 병원은 2026년 9월 8일부터 한시적으로 100%까지 포인트를 사용해 상품을 구매하실 수 있습니다. 잔여 포인트 규모에 따라 아래와 같이 허용 기간을 차등 적용합니다.
- 잔여 포인트 200만원 미만: 1개월 (~2026-10-07)
- 잔여 포인트 200만원 이상 ~ 300만원 미만: 2개월 (~2026-11-07)
- 잔여 포인트 300만원 이상: 3개월 (~2026-12-07)
위 기간이 끝난 뒤에도 최종 사용기한(2027년 3월 8일)까지는 기존과 동일하게 50% 한도 내에서 계속 사용하실 수 있습니다.
4. 잔여 포인트 확인
귀 병원의 현재 잔여 포인트는 마이페이지에서 확인 가능합니다.
5. 문의
안내 내용과 관련해 문의사항이나 개별 확인이 필요하신 경우 카카오톡 문의 부탁드립니다.